Dünyanın her yerine ücretsiz nakliye

Koşullar ve Şartlar

14 GÜN İADE GARANTİSİ

2 hafta içerisinde halınızı iade edip paranızı geri alabilirsiniz. Halı, kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır. Halıyı geri göndermeden önce bizimle iletişime geçmelisiniz. Halının size geldiği gibi iyi bir şekilde paketlenmiş olmalıdır. Müşteri bu durumda her iki yöndeki kargo ücretini ödemelidir.



NAKLİYE

Tüm gönderilerimiz Kargo ile yapılmaktadır.

En az 850 TL ve üzeri olan tüm siparişleri dünyanın her yerine ücretsiz kargo ile göndermekteyiz.

Tüm gönderileri İstanbul’daki mağazamızdan yapmaktayız. Stok halılarımızın %90’ı ise Anadolu’daki depomuzda saklanmaktadır. Bu durumda ürünü size gönderebilmemiz için öncelikle ürünün İstanbul’a gelmesi gerekiyor. Anadolu’dan İstanbul’a ürünün gelmesi 3 gün kadar sürebilmektedir. Daha sonra kargoya verilen halı ise size 3-4 iş günü içerisinde ulaşmaktadır.

Eğer sipariş ettiğiniz halı stokta yoksa ve sizin için üretilmesi gerekiyorsa, teslimat yaklaşış 7 ila 10 gün daha uzamaktadır. Bu süre Patchwork halılar için geçerlidir. Fas halılarında süre 8 haftaya kadar uzayabilir.



İADELER

Eğer halıyı iade etmek istiyorsanız öncelikle bizimle irtibata geçmelisiniz. Halıyı gönderirken iyi paketlenmiş ve hasar görmeyeceğinden emin olmalısınız. İade durumunda her iki yöndeki nakliye ücretini müşteri ödemelidir.



STOK ve MÜSAİTLİK

Boyalı Halılar

Stokumuzda ortalama 3000 adet vintage boyalı halı bulundurmaktayız. Bu halılarımızın %95’i Anadolu’daki depomuzda muhafaza edilmektedir. Stokta tuttuğumuz halıların tamamını sitemize ekleyememekteyiz. Sanal mağazamızda halıların stok durumu gösterilmektedir. Boyalı halıların birebir benzerleri olmadığı için stok miktarları her zaman 1’dir. Ancak bazı durumlarda satılmış olan bir boyalı halıyı mağazamızdan kaldırmayız. Bu halıların stok durumu “Ön-Sipariş” olarak gösterilmektedir. Bu şu anlama gelir; bu halıyı satın alırsanız, size bu halıya yakın ölçülerde ve renklerde elimizdeki diğer halıların fotoğraflarını gönderip seçim yapmanızı isteriz. Ancak şunu bilmelisiniz ki halılar hiçbir zaman birebir aynı olamazlar. Eğer beğenmezseniz siparişinizi her zaman iptal edebilirsiniz.



Patchwork Halılar

Standart Patchwork halılarımızın ölçüleri 152X254 cm’dir. Stokumuzda büyük ölçülü patchwork halı saklamayız. Büyük halıları talep üzerine üretiriz. Eğer patchwork halı siparişi verirseniz ve stokta yoksa halıyı sizin için imal ederiz. Doğası gereği, imal edilen halı fotoğrafını gördüğünüz halı ile birebir aynı olamaz ancak %99 oranında benzer olacağının garantisini veririz. Renkleri birebir yanı olur ancak parçaların üzerindeki desenler farklılıklar gösterir.

Beni Ouarain Fas Halıları

Fas halıları talep üzerine imal edilmektedir. Stokumuzda bu halılardan 10 adetten fazla tutmayız. Bir halının tamamlanması 6 ile 8 hafta sürmektedir



GARANTİ

Tüm halılarımız 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti imalat, dokuma ve dikiş hatalarını kapsamaktadır. Garantinin kullanım hataları ve halıları temizlemek için kimyasal kullanımını kapsamamaktadır. Müşteri kargo ücretini öder.



FİYATLAR

Sektör gereği, sistemimizdeki tüm fiyatlar Amerikan Doları cinsindendir. Otomatik kur çevirici yazılımı ile TL ve EURO fiyatlar sistemde görüntülenebilmektedir. Tüm fiyatlara vergiler dahildir.



NAKLİYE HATALARI VE HASARLARI

Eğer yanlış bir ürünü veya yanlış miktarda ürün elinize ulaşırsa, lütfen hemen bizimle iletişime geçiniz. Bu hatanın kısa sürede bize bildirilmesi önemlidir.



Nakliye Hasarları

Eğer taşıma sırasında ürünler hasar görmüşse ve bu hasar görünür durumda ise, paketi alırken taşımacıya bunu rapor ediniz. Eğer paket o an görünmez ise, fark edildiğine en kısa sürede kargo firmasına ve müşteri hizmetlerimize bilgi veriniz.




Teslim Edilemeyen Ürünler

Teslimat bilgilerinin doğruluğundan müşterilerimiz sorumludur. Ürünleri kargoya verdiğimizde müşterilerimize takip numaralarını iletmekteyiz. Her müşteri kendi gönderisinin durumunu takip eidp teslim almak ile yükümlüdür. Eğer kargo firması birkaç denemeye rağmen müşteriye ulaşamaz ve ürün geri gelirse, size kargo ücretinin yanı sıra 200 TL ofis ve evrak masrafı fatura edilir. Sizin için özel üretilen ürünlerde ise müşteriden tüm ücretler alınır.



KİŞİSEL BİLGİLERİNİZ

Sitemizde sipariş verdiğinizde bazı özel bilgileriniz kayıt altına alınır. Bu bilgiler, ürünün size ulaştırılması için gerekmektedir. Bilgilerinizi üçüncü firma ve şahıslar ile paylaşılmayacağı konusunda garanti vermekteyiz; ancak, eğer bilgilerinizi silmemizi isterseniz, ürün elinize geçtikten sonra bizden bunu isteyebilirsiniz.



ÇEREZLER

Sitemiz, sanal alışveriş için çerez kullanmaktadır. Bu teknik bir zorunluluktur. Ürünlerin sepete eklenip orada muhafazası için gerekmektedir.



İLETİŞİM BİLGİLERİ

The Rug Store: Mustafa Çağatay Cad No: 72 Girne. Telefon: 0 533 8202122, [email protected]